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Para cualquier pregunta, problema o comentario, escribe a support@deltaailabs.com. Respondemos en 24-48 horas.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo borro mis datos?

Ve a Ajustes > Gestión de datos > Eliminar todos los datos. Esto eliminará permanentemente todos tus datos de seguimiento, reflexiones y preferencias.

¿Cómo cambio el idioma de la app?

Ve a Ajustes > Idioma y selecciona inglés o español. La app cambiará inmediatamente al idioma seleccionado.

¿Cómo activo la copia de seguridad en iCloud?

Ve a Ajustes > Datos y respaldo y activa Sincronización iCloud. Tus datos se sincronizarán en todos tus dispositivos con la misma cuenta de iCloud.

¿Cómo funciona la IA?

No la activas ni le pides nada. Cuando completas una reflexión nocturna, Northe la envía a través de nuestro proxy seguro a proveedores externos (OpenRouter y Groq) para elegir la práctica de mañana; y al abrir la App en un día nuevo envía tus reflexiones recientes — hasta los últimos siete días — y las páginas de perfil que escribe sobre ti, para componer tu norte del día. Está incluida en la suscripción y no necesita configuración: no hay nada que ajustar ni una clave API propia que proporcionar. El uso está limitado por dispositivo para un acceso justo.

¿Son privados mis datos?

Tus entradas se almacenan en tu dispositivo, y nunca vendemos tu información personal ni la usamos para publicidad. Dos cosas sí salen del dispositivo: tus reflexiones recientes y tus páginas de perfil, que se envían a nuestro proxy para procesarlas con IA al terminar una reflexión y al abrir la App en un día nuevo, y no se almacenan en nuestros servidores después; y la analítica anónima de errores y uso que va a Firebase. Si habilitas la sincronización con iCloud, tus datos van a tu cuenta personal de iCloud, a la que no podemos acceder. Lee nuestra Política de Privacidad para todos los detalles.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Las suscripciones se gestionan a través de la App Store. Ve a Ajustes del iPhone > Tu nombre > Suscripciones y selecciona Northe para gestionar o cancelar tu suscripción.

¿Cómo exporto mis datos?

Ve a Ajustes > Gestión de datos > Exportar mis datos. Tus datos se exportarán en formato JSON, que puedes guardar o compartir.

¿Qué son los Modelos Mentales?

Los modelos mentales son marcos de pensamiento de grandes pensadores como Kahneman, Séneca, Charlie Munger y muchos más. Northe incluye 73 modelos mentales para ayudarte a tomar mejores decisiones y entender los patrones de tu vida.

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