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Para cualquier pregunta, problema o comentario, escribe a support@deltaailabs.com. Respondemos en 24-48 horas.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo borro mis datos?

Ve a Ajustes > Gestión de datos > Eliminar todos los datos. Esto eliminará permanentemente todos tus datos de seguimiento, reflexiones y preferencias.

¿Cómo cambio el idioma de la app?

Ve a Ajustes > Idioma y selecciona inglés o español. La app cambiará inmediatamente al idioma seleccionado.

¿Cómo activo la copia de seguridad en iCloud?

Ve a Ajustes > Datos y respaldo y activa Sincronización iCloud. Tus datos se sincronizarán en todos tus dispositivos con la misma cuenta de iCloud.

¿Cómo uso el coaching con IA y el Análisis Profundo?

Están incluidos en la suscripción y no necesitan configuración: no hay nada que ajustar ni una clave API propia que proporcionar. Las peticiones se enrutan a través de nuestro proxy seguro hacia proveedores externos (OpenRouter, Groq, Hugging Face), y el uso está limitado por dispositivo para un acceso justo.

¿Son privados mis datos?

Tus entradas se almacenan en tu dispositivo, y nunca vendemos tu información personal ni la usamos para publicidad. Dos cosas sí salen del dispositivo: cuando usas el coaching con IA o el Análisis Profundo, tus datos de seguimiento — incluyendo reflexiones — se envían a nuestro proxy para procesarlos y no se almacenan en nuestros servidores después; y la analítica anónima de errores y uso va a Firebase. Si habilitas la sincronización con iCloud, tus datos van a tu cuenta personal de iCloud, a la que no podemos acceder. Lee nuestra Política de Privacidad para todos los detalles.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Las suscripciones se gestionan a través de la App Store. Ve a Ajustes del iPhone > Tu nombre > Suscripciones y selecciona Northe para gestionar o cancelar tu suscripción.

¿Cómo exporto mis datos?

Ve a Ajustes > Gestión de datos > Exportar mis datos. Tus datos se exportarán en formato JSON, que puedes guardar o compartir.

¿Qué son los Modelos Mentales?

Los modelos mentales son marcos de pensamiento de grandes pensadores como Kahneman, Séneca, Charlie Munger y muchos más. Northe incluye 73 modelos mentales para ayudarte a tomar mejores decisiones y entender los patrones de tu vida.

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Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos a support@deltaailabs.com y te responderemos en 24-48 horas.